Комьюнити-менеджмент — инструмент управления новой реальности. Его используют в маркетинге, HR, при создании продуктов, для разработки и внедрения стратегии развития компаний.
Социальные технологии формируют сопричастность бренду, целям, идеям. Знания технологии сообществ актуальны и сотруднику, и руководителю — каждому, кто хочет работать или уже работает с коммуникациями и сообществами.