факультет технологии сообществ
КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ — инструмент управления новой реальности. Его используют в маркетинге, HR, при создании продуктов, для создания и внедрения стратегии развития компаний.
Community-based и community-driven модели бизнеса
Коммуникации: стратегия и внедрение
Управление лояльностью
клиентов
Проведение мероприятий
любого масштаба и уровня
Создание гибких
и вовлеченных команд
Взаимодействие со стейкхолдерами, амбассадорами
Делегировать операционную деятельность
участникам сообщества
Перестать работать «поставщиком контента» и стать идеологом
Масштабировать сообщество
Научиться ставить задачи комьюнити-менеджерам на уровне метрик и KPI
Стать резидентом Community University
и обмениваться опытом с другими лидерами сообществ
комьюнити-менеджерам и активистам
Превратить естественный навык объединения людей в востребованную профессию
Перестать действовать интуитивно и освоить технологию создания сообществ
Повысить компетенции и выйти на новый уровень дохода
Научиться измерять эффективность
сообщества с помощью метрик и KPI
Уметь внедрять и адаптировать тренды
Стать резидентом Community University
и обмениваться опытом с другими комьюнити-менеджерами, применяя лучшие практики в своем сообществе
волонтерам и HR-специалистам
Сформировать доверие и поддержку внутри команды, даже если ее члены работают из разных стран
Научиться вовлекать участников команды в общее дело и получать лучший результат
Сформировать командный дух и чувство причастности
Снизить затраты на персонал и организацию мероприятий
«Вырастить» амбассадоров компании